Aviso Legal
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Definiciones
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“Web”, palabra técnica que describe el sistema de acceso a la información vía Internet, que se configura por medio de páginas confeccionadas con lenguaje HTML o similar, y mecanismos de programación tales como java, javascript, PHP, u otros, etc… En estas páginas diseñadas y publicadas bajo un nombre de dominio Internet son el resultado de la información que el titular pone a disposición de los Usuarios de Internet.
“Hiperenlace”, técnica por la cual un Usuario puede navegar por diferentes páginas de la Web, o por Internet, con un simple click sobre el texto, icono, botón o indicativo que contiene el enlace.
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Jurisdicción
Para cuantas cuestiones se susciten sobre la interpretación, aplicación y cumplimiento de este Aviso Legal, así como de las reclamaciones que puedan derivarse de su uso, todos las partes intervinientes se someten a los Jueces y Tribunales de badajoz, renunciando de forma expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
Legislación aplicable
El Aviso Legal se rige por la ley española.
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Important Person Call Center - Info@importantpersoncallcenter.com
Fecha de última actualización: 19 de septiembre de 2024
Política de Calidad de Important Person Call Center
Fecha de Vigencia: 19 de septiembre de 2024
1. Introducción
Important Person Call Center se compromete a ofrecer servicios de alta calidad en el sector de los centros de llamadas para satisfacer las necesidades y expectativas de nuestros clientes. Nuestra política de calidad establece nuestra determinación de mantener y mejorar continuamente nuestros estándares de calidad y excelencia en todas las operaciones.
2. Compromiso con la Calidad
a. Satisfacción del Cliente: Nuestra máxima prioridad es la satisfacción del cliente. Nos esforzamos por comprender y superar las expectativas de nuestros clientes, proporcionando servicios que cumplan con sus requisitos y expectativas.
b. Mejora Continua: Promovemos la mejora continua en todos los aspectos de nuestras operaciones. Fomentamos la innovación y la adaptación a las cambiantes necesidades del mercado para mantenernos a la vanguardia de la industria.
c. Formación y Desarrollo:Proporcionamos formación y desarrollo continuos a nuestro personal para garantizar que estén capacitados y motivados para cumplir con los estándares de calidad y brindar un servicio excepcional.
3. Cumplimiento Normativo
Cumplimos con todas las leyes, regulaciones y estándares de calidad aplicables en la industria de centros de llamadas. Trabajamos diligentemente para garantizar el cumplimiento y promover prácticas éticas en todas nuestras operaciones.
4. Medición y Seguimiento de la Calidad
a. Indicadores de Calidad:Establecemos indicadores clave de rendimiento (KPIs) y métricas de calidad para medir y evaluar constantemente nuestro desempeño.
b. Auditorías Internas:Realizamos auditorías internas regulares para garantizar el cumplimiento de nuestros estándares de calidad y para identificar oportunidades de mejora.
5. Comunicación y Responsabilidad
Esta política de calidad se comunica a todos los empleados de Important Person Call Center. Cada empleado es responsable de cumplir con esta política y de contribuir a la mejora continua de la calidad en todas las áreas de su trabajo.
6. Revisión y Actualización
Revisaremos periódicamente esta política de calidad para asegurarnos de que siga siendo relevante y efectiva. Cualquier revisión se comunicará a todos los interesados y se implementará de manera oportuna.
7. Contacto
Para cualquier pregunta o comentario sobre nuestra política de calidad, por favor comuníquese con info@importantpersoncallcenter.com .
Política de Cookies de Important Person Call center
Última actualización: 19 de septiembre de 2024
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